L’Académie de Montpellier offre une vaste sélection de services et de projets destinés à répondre aux exigences éducatives et au bien-être des élèves, incluant des activités liées au sport scolaire, à la sécurité et la santé des élèves, à l’égalité des chances, ainsi qu’à la mise en valeur des langues et cultures régionales. Ces initiatives visent à créer un milieu d’apprentissage inclusif et stimulant, où bien-être, créativité et égalité prévalent.

L’Académie de Montpellier privilégie une communication ouverte et aisément accessible pour tous ses interlocuteurs. Voici comment la contacter :

• Site Web : https://ac-montpellier.fr/
• Adresse : 31 Rue de l’Université, 34000 Montpellier
• Téléphone (Standard) : 04 67 91 47 00
• Accueil physique : Ouvert du lundi au vendredi, de 8h45 à 11h45 et de 13h45 à Il est conseillé de prendre rendez-vous avant tout déplacement.
• Réseaux sociaux : Twitter : @acmontpellier

Emails de contact :

Pour les questions liées à la crise sanitaire : question.covid19@ac-montpellier.fr Pour l’accompagnement des personnels : cellule.esa@ac-montpellier.fr

Horaires d’accueil téléphonique : Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.

Comment contacter l’Académie de Montpellier ?

Pour entrer en contact de manière efficace et directe avec l’Académie de Montpellier, plusieurs canaux sont à la disposition des usagers, répondant à un large éventail de besoins et préférences.

Téléphone :

• Standard du Rectorat : 04 67 91 47 00, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à
• Cellule d’écoute académique : 04.67.91.49.30, pour les questions non abordées par la FAQ ministérielle.
• Cellule de soutien et d’accompagnement des personnels : 04.67.91.49.55, ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
• Centres d’Information et d’Orientation (CIO) : 04.67.91.50.05, accessibles de 9h à 12h00 et de 13h30 à 16h30 les jours ouvrables.

Webmail :

• Questions liées à la crise sanitaire : covid19@ac-montpellier.fr
• Accompagnement des personnels : esa@ac-montpellier.fr
• Inspection académique et Chargés de mission : Lagaune-Tabikh@ac-montpellier.fr, Audrey.Pilippossian@ac-montpellier.fr, Christopher.Morillon@ac-montpellier.fr, Sebastien.Phocas@ac-montpellier.fr

Réseaux sociaux :

• Twitter : @acmontpellier pour suivre les actualités et interagir avec l’académie.

Formulaires de contact en ligne :

• Un formulaire de contact est proposé sur le site web pour les parents, élèves, étudiants, et partenaires de l’Éducation nationale, afin de diriger efficacement les requêtes vers l’interlocuteur approprié.

Adresse physique :

• Rectorat de l’Académie de Montpellier : 31 Rue de l’Université, 34000 Pour les visites, un rendez-vous est conseillé, ainsi que la présentation d’une pièce d’identité.

Permanences téléphoniques durant les vacances scolaires :

• Les numéros de standard pour le rectorat et les DSDEN 34, 30, 11, 66, et 48 restent les mêmes.

Prévention et sécurité :

• Enfance en danger : 119
• Non au harcèlement : 30 20

Les démarches pour adresser une réclamation à l’Académie de Montpellier se concentrent généralement autour des aspects administratifs, scolaires ou du bien-être des élèves. Voici la procédure à suivre pour toute réclamation :

Contact initial : Nous vous conseillons de contacter en premier lieu l’établissement concerné (école, collège, lycée) afin de tenter de résoudre le problème de manière directe et à son niveau le plus proche.

Échelons supérieurs : Si la réclamation ne parvient pas à une résolution satisfaisante, elle peut être portée auprès des services du Rectorat. Vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web www.ac-montpellier.fr, d’envoyer un courrier électronique ou de téléphoner directement.

Pour les demandes de remboursement, qui concernent spécifiquement les services payants offerts par l’académie (comme les frais de cantine en cas d’erreur), la démarche est similaire. Il est préférable de commencer par contacter l’administration de l’établissement impliqué.

Pour enseignants, élèves et parents, l’accès à l’espace personnel s’effectue par le site web de l’académie ou via des plateformes dédiées (telles que l’ENT – Espace Numérique de Travail) :

• Connexion : Employez vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) qui vous ont été fournis par l’établissement scolaire ou l’académie.
• Mot de passe oublié : En cas d’oubli, suivez le lien de récupération de mot de passe disponible sur la page de connexion de l’ENT, ou contactez le support informatique de votre établissement pour assistance.

• Compte bloqué : Si votre compte est bloqué, une aide est souvent disponible via le service informatique de l’établissement ou par un contact direct avec l’académie.

Une question ou un problème ? Contacter le centre d’aide en ligne

Pour toute interrogation ou difficulté, l’Académie de Montpellier propose :

• FAQ ministérielle : Commencez par consulter la FAQ sur le site pour les questions fréquentes.
• Centre d’aide en ligne : Pour des questions plus spécifiques non abordées par la FAQ, le formulaire de contact sur le site de l’académie, l’envoi d’un email, ou l’utilisation des numéros de téléphone dédiés sont à votre