Sur le long terme, ONY ambitionne de populariser l’usage des sextoys pour homme qui accusent un certain retard au sein de l’industrie des articles pour adultes. Son objectif est de proposer des produits qui brisent les clichés traditionnellement liés à ce type d’articles.

Jusqu’à récemment, bon nombre de jouets érotiques destinés aux hommes sur le marché manquaient cruellement de goût. Désormais, des marques telles qu’ONY émergent avec des produits au design élaboré et épuré. Offrant une gamme select en choix, la marque propose néanmoins des articles pour tous les budgets.

Support interactif : rendez-vous directement sur le site web officiel d’ONY à l’adresse suivante : my-ony.com. Le formulaire de contact est accessible via l’onglet « La marque », puis « Contact ». Le formulaire de contact est facile d’accès et d’utilisation.

ONY s’engage à répondre à toute demande en moins de 24H.

Ressources en ligne : la boutique en ligne d’ONY regorge d’informations utiles notamment grâce aux nombreuses FAQ et guides disponibles. Que ce soit pour avoir des conseils sur l’usage d’un sextoy ou pour maîtriser certains sujets liés à la sexualité, les internautes ont accès à une abondance d’infos pratiques.

Actualisation : ONY s’engage à actualiser régulièrement l’ensemble des données disponibles et partagées sur son site internet. Les retours des clients sont pris en considération par le service client pour aider l’entreprise à s’améliorer d’une façon continue.

Boutique en ligne officielle : pour accéder à leurs produits, il vous suffit de vous rendre sur my-ony.com. Ce site attrayant et facile d’utilisation vous donne un accès direct à tous ses produits, mais aussi actualités et ressources. Vous pouvez notamment explorer les différentes gammes (Authentique, Évasion, Explorateur, Couple) pour trouver les informations sur les produits dont vous avez besoin.

Adresse email : pour un accompagnement plus personnalisé, vous pouvez contacter ONY via leur adresse email dédiée : sav@my-ony.com. Que ce soit pour des questions particulières, des demandes d’informations simples, ou partager un retour d’expérience, les conseillers clients de la marque sont disponibles pour répondre avec efficacité et professionnalisme, tout en respectant votre vie privée.

Réseaux sociaux : ONY est présent sur diverses plateformes de réseaux sociaux afin de permettre aux utilisateurs de s’informer sur les dernières actualités et d’interagir directement avec l’équipe et la communauté. Ces canaux offrent une expérience plus dynamique et interactive, idéale pour les hommes et les femmes en quête de conseils et d’informations sexo en temps réel.

Service clientèle et support : le support client est disponible durant les heures d’ouverture standard. Les utilisateurs peuvent joindre le support clientèle pour obtenir de l’assistance sur divers sujets, de la navigation sur le site aux questions plus spécifiques sur les sextoys. L’efficacité des réponses du service client est une priorité, garantissant ainsi une expérience utilisateur de qualité.

Unique en Europe dans ce secteur d’activité, ONY propose l’offre « satisfait ou remboursé ». Si vous n’êtes pas satisfait du produit acheté, vous avez un délai de 15 jours calendaires pour vous rétracter.

Pour bénéficier de l’offre « Satisfait ou remboursé », le client doit contacter le SAV avant le délai de 15 jours calendaire après la livraison du produit via l’adresse mail : “sav@my-ony.com” en spécifiant le ou les produit(s) concerné(s), votre nom et le numéro de commande.

Dans un premier temps, un remboursement sous la forme d’un avoir est proposé. Si le client n’est toujours pas satisfait du produit de remplacement, ONY effectue ensuite le remboursement intégrale de l’achat en ligne.

Garantie

Les conditions de retour formulées ci-dessus ne s’appliquent pas si votre produit est défectueux ou non conforme à sa réception. La raison est simple : vos appareils électroniques sont couverts par une garantie de 6 mois à compter de la date de facture.

ONY est une boutique en ligne spécialisée dans les sextoys masculins haut de gamme et les produits de bien-être et de plaisir.

ONY se distingue par son offre « satisfait ou remboursé ». C’est simple, procédez à un échange concernant un produit qui ne vous satisfait pas, optez dans un second temps pour un remboursement complet si le produit de remplacement n’est toujours pas à la hauteur de vos attentes.

Le SAV, quant à lui, se démarque grâce à son une équipe composée d’experts en sexualité, dévoués à accompagner les clients dans le choix des produits qui répondent le mieux à leurs besoins. Chacun de ses conseillers est spécialement formé pour offrir des conseils avisés, garantissant ainsi une expérience d’achat personnalisée et respectueuse de la vie privée.