Cette marque est célèbre pour son style bigarré incluant des articles provenant du monde entier. Outre les centaines de boutiques physiques de cette entreprise, elle a aussi une e-boutique pour ceux qui souhaitent faire des achats en ligne.

Pour un contact direct : la visite en magasin

Toutes les personnes qui préfèrent une interaction en personne peuvent se rendre dans une boutique physique dans votre ville. Elles peuvent, ainsi, parler directement aux employés en magasin. Ceux-ci seront en mesure de leur fournir les aides qu’il leur faut. Ils pourront répondre à toutes leurs questions sur les produits mis en vente, la disponibilité des articles, le suivi des commandes, la livraison, et bien d’autres encore. Ils pourront aussi prendre en main les réclamations de toutes les sortes.

Certaines personnes ne peuvent pas se déplacer et pourtant, elles ont des réclamations ou des demandes urgentes à faire auprès du service clientèle. Elles peuvent alors utiliser les numéros suivant : 08 00 80 40 20, 02 51 79 79 71, 02 51 71 17 73 et 09 70 01 89 89. Le dernier numéro est destiné pour le service Conseil et Vente. Tous les numéros sont payants au coût de l’appel local.

Il faut noter qu’il existe un délai à respecter pour les réclamations et les retours d’articles non conformes. Le mieux est donc de bien vérifier les informations à ces propos avant même de passer la commande surtout pour ceux qui effectuent un achat en ligne.

Sur le site officiel, il y a quelques options permettant d’avoir des réponses aux questions que chaque client pourrait poser. La première alternative consiste à aller sur la page du centre d’aide FAQ du site. Divers sujets y sont déjà disponibles. Chaque internaute peut donc y trouver les réponses qu’il lui faut. Si après l’utilisation de la barre de recherche, il ne trouve toujours pas les informations qu’il a envie de savoir, il peut aller encore plus loin sur contacter la marque. Il y trouvera un guide pour avoir d’autres moyens permettant de contacter l’entreprise. Il peut alors être dirigé sur Le centre d’aide pour remplir un formulaire lui permettant de poser des questions.

Il faut noter que l’obtention de réponses peut prendre plus de temps via la messagerie électronique que ce soit en utilisant l’e-mail de l’entreprise ou bien son formulaire pour les questions spécifiques.

• Maisons du Monde est aussi une marque présente sur plusieurs réseaux sociaux à savoir
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• Youtube
• TikTok

Toutes ces pages sont actives et dispose d’une messagerie privée pour l’envoi de messages. Elles permettent également les commentaires pour ceux qui ont envie de faire des demandes en public.

Les clients plus traditionnels peuvent aussi envoyer des courriers postaux adressés à Maisons du Monde, 12 Le Portereau, 44120 Vertou, France. Le temps de réponse pourrait être plus long qu’avec les autres moyens permettant de contacter la marque. Il s’agit donc d’une option qui n’est pas fait pour ceux qui ont besoin d’un retour urgent.