C&A est une chaîne de magasins spécialisés dans la vente de vêtements. Elle a été fondée aux Pays-Bas en 1841 par les frères Clemens et August Brenninkmeyer. Le siège principal est en Belgique et le siège français est rue de Rivoli à Paris. L’entreprise est présente à l’international : Royaume-Uni, Belgique, Espagne, Russie, Chine, etc.

C & A propose des collections de prêt-à-porter pour hommes, femmes et enfants. Elle vend également des accessoires. Les frères Brenninkmeyer ont fondé C & A en 1861 pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. L’entreprise lance plusieurs marques telles que : Baby Club, Clockhouse, Yessica et Westbury.

Coordonnées de l’entreprise C & A

Si votre demande concerne un article acheté dans un magasin C&A Française

• Email : clientele@canda.com
• Téléphone : 0811 872 972
• Horaire SAV : du lundi au samedi de 9 h à 19 h
• Courrier : C & A français/Jardin du stade N° 10, avenue de l’Arche/92400 Courbevoie

Si votre demande concerne un achat sur la boutique en ligne E-Shop :

• Email : service@shop-c-et-a.com
• Téléphone : 01 73 44 32 99
• Horaire SAV : du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h ; samedi, de 8 h à 16 h

Les clients de C&A mènent une vie active et diversifiée. Ils recherchent donc des vêtements à la fois tendance et faciles à porter. C&A propose de nouveaux designs adaptés aux modes de vie modernes et les équipes s’efforcent de faire en sorte que chaque client qui entre dans les magasins profite d’un moment privilégié qui le rend honoré. En pensant que la vie elle-même est la plus grande source d’inspiration. Les clients peuvent choisir parmi différents modes de paiement en magasin, qu’il s’agisse d’une carte de débit ou de crédit, de bons d’achat, d’espèces ou de Twint. Les magasins C&A sont facilement accessibles aux personnes à mobilité réduite et chacun peut parcourir les magasins de manière intuitive.

Par téléphone

Afin d’être plus proche de vous, l’enseigne C & A a mis en place une plateforme téléphonique pour répondre à toutes vos questions (état des stocks de produits, offres promotionnelles, localisation des magasins, etc.). Si vous souhaitez des informations sur un produit ou une gamme spécifique (par exemple vêtements, accessoires, etc.). Le numéro du service client est le 01 73 44 32 99 (hors téléphone public) ou le 00 33 (0) 1 73 44 32 99 (si vous appelez de l’étranger).

Contactez un conseiller

Pour contacter le service client de la boutique en ligne C & A, veuillez envoyer vos informations à l’adresse suivante : service@shop-c-et-a.com. Et pour contacter le Service Client C & A Store, merci d’adresser votre message à l’adresse suivante : clientele@c-et-a.fr.

Par courrier

Pour les coordonnées postales, vous pouvez envoyer les courriers et les documents à l’adresse suivante :

• Boutique en ligne C & A
• Poste 210 110
• 46168 Dorston
• Allemagne

Avez-vous déjà passé une commande sur le site mais avez trouvé qu’elle ne vous convenait pas ou qu’elle ne convenait pas à un proche ?

Acheter à distance peut parfois s’avérer difficile, c’est pourquoi C&A Brands ajuste sa politique de retour, notamment en facilitant considérablement le processus. Vous disposez d’abord de 30 jours pour retourner le colis. En revanche, comme pour tous les retours, notamment textiles, votre article ne doit pas être porté, sali ou lavé, et vous devez imaginer que votre vêtement sera immédiatement à nouveau disponible à la vente en magasin ou sur le site officiel. L’étiquette doit être présente ainsi que les éventuels accessoires qui l’accompagnent. Vous devrez retourner les articles qui ne vous conviennent pas dans leur emballage d’origine ou dans un emballage propre et sécurisé.

Une fois que le centre logistique aura reçu la marchandise, il vous informera dans un premier temps via un email de confirmation de la quantité de marchandise retournée et du montant du remboursement. En raison de changements internes au système, les remboursements peuvent être retardés pour le moment. En revanche, il traitera chaque commande dans les plus brefs délais et procédera au remboursement correspondant. L’argent sera ensuite remboursé via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l’achat.