La société LightInTheBox vend différents produits pouvant être utiles au quotidien des gens. Sur son site, il y a quelques catégories qui permettent aux acheteurs de trouver facilement tout ce qu’ils cherchent dont : vêtements femmes, vêtements hommes, bébés et enfants, jouets et cosplay, maison et jardin, sports et loisirs, chaussures et sacs, beauté et cheveux, téléphones et accessoires, électronique et industrie, luminaires et éclairages, et bien d’autres encore.

Une boutique en ligne avec un grand catalogue d’habites et d’objets à petit prix. Avec une livraison garantie et sécurisé en France et en Europe.

Pour contacter rapidement le service à la clientèle de Light In The Box, l’appel téléphonique est la solution la plus efficace sachant que le personnel n’est disponible que pendant les heures de bureau. Pendant au moins 8 heures par jour, il y a donc des responsables qui peuvent toujours satisfaire les besoins des clients. Néanmoins, les temps d’attente sont variables selon le volume d’appels qu’ils reçoivent. Il se peut dans ce cas, que le client doive patienter quelques temps avant d’être mis en contact avec un conseiller client.

Il est aussi possible d’écrire un message par email à la boutique. Le plus efficace est l’e-mail. Le service peut donner un retour dans un bref délai. A l’inverse, l’envoi d’un courrier via la poste n’est pas recommandé pour les personnes qui ont envie de recevoir une réponse rapide. La durée entre l’envoi de la lettre et la réception d’une réponse peut être très longue car le siège de la société se trouve en Chine.

Quel est le numéro de téléphone du service client LighInTheBox ?

Le numéro de téléphone du service client est le +65 63 05 96 67. Bien que le service client soit disponible tous les jours et à toute heure, le mieux est de n’appeler que pendant les heures de bureau.

La durée d’attente et de réception de retour varie en fonction du moyen choisi par le client. Il peut aussi faire une réclamation s’il n’est pas satisfait des articles reçus ou bien du service du personnel de la société.

Après réception des articles commandés, les clients peuvent être non satisfaits pour diverses raisons. Cela peut être dû à une non-conformité du produit livré par rapport à celui qui a été commandé. Cela peut aussi être à cause d’une casse ou usure lors du transport et de la livraison. Ils n’ont alors qu’à faire une réclamation auprès du service client. Les démarches à suivre sont indiquées dans la page du centre d’aide et d’assistance. Il faut noter que le retour d’article n’est faisable que pendant les 30 prochains jours suivant la réception de la commande. Au-delà de cette durée, il n’est plus possible de faire une réclamation.

Accessible ur la page de connexion au compte, il est possible de s’inscrire en ligne pour bénéficier des avanatages.  Pour ce faire, il faut y ajouter une adresse e-mail active et un mot de passe. Après validation de l’e-mail, le compte peut être utilisé. Il permet de passer des commandes et de faire les suivis jusqu’à la livraison. En cas de non-conformité, il peut aussi être utilisé pour faire une réclamation et une demande de remboursement ou de remplacement de l’article acheté. Il est accessible à tout moment.

Bénéficiez jusqu’à 30% de réduction sur toute la boutique en utilisant l’application mobile. Accessible depuis le Google Play Store et Apple Store.