L’assurance auto est le produit phare d’Eurofil. Elle inclut l’assurance responsabilité civile, l’assurance conducteur, l’assurance tous risques, et bien d’autres options.

• L’assurance santé est aussi un produit phare de la compagnie. Elle concerne les soins hospitaliers, les frais médicaux, et d’autres dépenses liées à la santé.
• L’assurance habitation est une autre offre connue de cette compagnie. Elle est constituée principalement des couvertures pour les dégâts des eaux, les cambriolages, les incendies, etc.
• L’assurance voyage quant à elle, est faite pour ceux qui voyagent régulièrement ou non. Elle couvre les annulations de voyage, les problèmes médicaux à l’étranger, et d’autres situations imprévues.
• L’assurance pour animaux de compagnie couvre les frais pour les soins divers des animaux de compagnie.

Que ce soit un client qui souhaite faire des réclamations ou de demander des explications sur certains services ou encore un non-client qui veut connaître un peu plus les offres, le service client reste disponible par téléphone. Il est possible de le contacter au numéro 02 32 82 45 01 (non surtaxé). Le personnel qui prend les appels est disponible pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Il est en congé pendant le week-end et les jours fériés. Il peut donner des renseignements divers sur plusieurs points concernant les prestations et services de l’assureur, etc. Il peut aussi informer chaque client des démarches à suivre pour faire la souscription aux offres. C’est également le service qui a la capacité de donner des recommandations de couverture convenable aux besoins de tout un chacun.

Le service indemnisation quant à lui peut être contacté sur le numéro 01 71 25 06 25, du lundi au vendredi de 8 h 45 à 12 h et de 14 h à 19 h le samedi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h (numéro non surtaxé).

Certaines personnes préfèrent envoyer des messages électroniques plutôt que d’appeler le service client. Elles peuvent alors écrire à service_consommateurs@eurofil.com. Cette adresse mail est principalement faite pour les clients ou non-clients qui souhaitent s’informer sur les différentes offres de couverture de l’assureur. Et pour ceux qui ont envie de faire des réclamations, le mieux est d’opter pour l’e-mail : reclamation@eurofil.com.

Dans les deux cas, il faut toujours indiquer un objet clair du message. Il est également utile de bien formuler les demandes afin que le service puisse savoir quelle solution proposer. Cela permet aussi d’obtenir des retours dans un bref délai.

Il est tout à fait possible de correspondre avec la compagnie d’assurance à l’ancienne, donc à l’écrit. Pour ce faire, il suffit d’écrire à l’adresse postale : 70 Av. de l’Europe, 92270 Bois-Colombes, France. Cette option convient aux personnes qui n’habitent pas forcément en France ou qui sont à  l’étranger au moment où elles écrivent. Pour être sûr concernant l’obtention de retour, il est nécessaire de bien indiquer son adresse postale. Tout comme avec l’e-mail, le message doit aussi être clair avec un objet précis.

En outre, il est aussi possible de contacter l’entreprise via son site sur la page contact, à travers un formulaire de contact ou encore via ses comptes et pages sur les réseaux sociaux.