Boutique de mode en ligne à l’échelle mondiale offrant une vaste sélection de vêtements, chaussures, accessoires et produits de beauté pour hommes et femmes. Connue pour sa variété de marques, de styles et de gammes de prix, ASOS est une destination incontournable pour les passionnés de mode à la recherche des dernières tendances.

Fondée en 2000 au Royaume-Uni, la marque est devenue une plateforme de shopping en ligne incontournable avec des millions de clients dans le monde entier. Ils proposent des vêtements pour toutes les occasions, des articles de créateurs aux marques abordables, et sont dédiés à la satisfaction de leurs clients.

Que vous ayez besoin d’aide pour choisir la tenue parfaite ou que vous ayez des questions sur une commande en cours, la boutique est là pour vous aider avec leur équipe de service client réactive et professionnelle.

La marque de vente en ligneoffre plusieurs moyens de contact pour vous assister de manière efficace. Voici les principales options :

Chat en Direct :

• Rendez-vous sur le site web officiel
• Connectez-vous à votre compte ou créez-en un si vous n’en avez pas.
• Cliquez sur « Service Client » ou « Aide » pour accéder au chat en direct.
• Un représentant sera disponible pour répondre à vos questions en temps réel.

Formulaire de Contact en Ligne :

• Sur le site web, vous pouvez remplir un formulaire de contact en ligne en sélectionnant « Contactez-nous » dans la section d’aide.
• Vous pouvez y soumettre vos questions ou préoccupations spécifiques.

Réseaux Sociaux :

• La marque est active sur diverses plateformes de médias sociaux telles que Twitter, Facebook et Instagram.
• Vous pouvez les suivre et leur envoyer des messages directs pour obtenir de l’aide.

Service Client Téléphonique :

• Bénéficiez d’un service client téléphonique dans certains pays. Obtenez le numéro de téléphone spécifique à votre région.

Pour effectuer un retour à la suite d’un achat en ligne, la méthode la plus simple consiste à passer par votre espace client. Voici comment procéder : tout d’abord, connectez-vous à votre compte et effectuez une demande de retour en expliquant la raison de celui-ci. Ensuite, imprimez l’étiquette de retour fournie par le service client et apposez-la sur le colis que vous souhaitez renvoyer.

Cette étiquette contient toutes les informations nécessaires pour faciliter le retour vers les points de collecte. Cependant, les clients ont également la possibilité de choisir un retour sans étiquette en optant pour un code QR. Pour cela, ils doivent renseigner toutes les informations relatives à leur colis en ligne afin de générer ce code. Une fois généré, il suffit de l’imprimer et de l’apposer sur l’emballage du retour ou de le présenter au point de dépôt.

Une fois que votre colis de retour est prêt, rendez-vous simplement au point de relais le plus proche ou suivez les instructions de retour indiquées. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation dans les 24 heures suivant la réception officielle de votre colis de retour, validant ainsi la procédure de retour.

La recherche de talents émergents

Que vous aspiriez à devenir Designer, Photographe, Développeur de Logiciels, Chef de Projet, Créateur de Contenu ou expert en finance, il existe de nombreuses façons de commencer une carrière dans le domaine de la mode chez un leader mondial.

Fiers d’être un employeur récompensé en matière d’apprentissage et l’entreprise propose des opportunités d’apprentissage allant du niveau 3 (équivalent à 2 A-Level) jusqu’au niveau 7 (équivalent à un Master).